REGULAMIN Gabinetu Terapii Manualnej Paweł Bergel
§1 Podstawa prawna
- Gabinetu Terapii Manualnej Paweł Bergel jest firmą, w której świadczone są usługi z zakresu Terapii manualnej, Osteopatii, Naturopatii, Masażu.
- Gabinet znajduje się w Dobczycach, przy ulicy Piastowskiej 26B.
- Firma posiada wpis do Rejestru CEiDG z dn. 02.02.2018.
§2 Postanowienia ogólne
- Regulamin określa zasady świadczenia usług terapeutycznych w ramach wykonywania zawodu Terapeuty manualnego, Naturopaty, Osteopaty, Fizjoterapeuty.
- Niniejszy Regulamin znajduje się na stronie internetowej https://pawelbergel.pl w zakładce Regulamin, oraz jest przekazywany każdemu Klientowi podczas pierwszej wizyty w Gabinecie.
- Nieznajomość Regulaminu nie zwalnia z przestrzegania jego zasad.
§3 Cele i zadania
- Celem działania Gabinetu jest świadczenie przez wykwalifikowany personel usług z zakresu Terapii manualnej, Osteopatii, Naturopatii, Masażu.
- Do zadań Gabinetu należy w szczególności zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług terapeutycznych, z zastosowaniem znanych i sprawdzonych metod terapeutycznych, przestrzeganie etyki zawodowej, działanie promujące profilaktykę zdrowia, przestrzeganie praw Klienta oraz świadczenie usług z uwzględnieniem potrzeb i bezpieczeństwa Klienta.
§4 Czas i miejsce świadczenia usług
- Gabinetu Terapii Manualnej Paweł Bergel jest otwarty od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
- Miejscem świadczenia usług terapeutycznych jest siedziba Gabinetu.
- Zarówno pomieszczenie Gabinetu, jak i wykorzystywane w nim urządzenia spełniają wymagania, jakim powinny odpowiadać podmioty wykonujące tego typu działalność.
§5 Zasady rezerwacji i odwoływania wizyt
- Rezerwacji wizyty można dokonać telefonicznie pod nr tel.: 537 637 717
- Istnieje możliwość przeniesienia wizyty na inny termin pod warunkiem dostępności wolnych miejsc i telefonicznym/osobistym uprzedzeniu o zmianie co najmniej 24 godziny wcześniej.
- Odwołania wizyty można dokonać telefonicznie/osobiście bez żadnych konsekwencji nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem.
- Odwołanie wizyty później niż godzina 19.00 w dniu poprzedzającym termin zabiegu, skutkuje pobraniem opłaty w wysokości 50% ceny zabiegu. Opłaty należy dokonać osobiście w siedzibie: Gabinet Terapii Manualnej Paweł Bergel 32-410 Dobczyce ul. Piastowska 26B, BLIK, lub przelewem na konto: mBank nr.: 88 1140 2004 0000 3002 7844 5136
- W przypadku niestawienia się na umówioną wizytę w ustalonym terminie, bez wcześniejszej informacji o rezygnacji, lub odwołanie wizyty nastąpi w okresie do 1 godziny przed planowanym zabiegiem skutkuje naliczeniem opłaty w wysokości 100% kosztu zabiegu.
- Warunkiem umówienia się na kolejna wizytę jest zapłacenie ww. kwoty.
- Warunkiem odstąpienia od pobrania płatności jest przedstawienie zaświadczenia lekarskiego, dotyczący stanu zdrowia z dnia w którym miała odbyć się wizyta.
- Koszty zabiegu podstawowego wahają się od 170-200zł w zależności od rodzaju wykonywanego zabiegu i dodatkowo wykonywanych czynności tj. kinesiotaping, suche igłowanie, pijawki. Dodatkowe koszta doliczane są po wcześniejszym uzgodnieniu z Klientem. Odpłatność za zabieg realizowana jest w sposób gotówkowy, lub bezgotówkowy (BLIK, przelew na konto: mBank nr.: 88 1140 2004 0000 3002 7844 5136 10. Czas trwania zabiegu to 45 minut.
- Każda umówiona wizyta w Gabinecie Terapii Manualnej Paweł Bergel jest potwierdzana wiadomością tekstową lub wiadomością głosową wysyłaną do Klienta w dniu poprzedzającym zabieg (z wyjątkiem wizyt poniedziałkowych, które potwierdzane są w piątek). W wiadomości jest informacja o terminie i godzinie umówionej wizyty. Brak kontaktu/potwierdzenia ze strony Klienta celem potwierdzenia/odwołania wizyty skutkuje odwołaniem zabiegu w pełnym zakresie czasowym na jaki był umówiony.
- Osoby, które nie szanują naszej pracy i naszego czasu, oraz nie stosują się do Naszego regulaminu, tracą przywilej zapisów co skutkuje odmówieniem wykonania usługi w GTM Paweł Bergel.
- Terapeuta ma prawo odmówić wykonania zabiegu bez podania przyczyny.
§6 Organizacja i przebieg wizyty
- Klient proszony jest o przybycie na wizytę kilka minut wcześniej przed wyznaczoną godziną.
- Spóźnienie się na wizytę skutkuje skróceniem czasu terapii.
- Podczas pierwszej wizyty zostanie przeprowadzony wywiad i badanie przedmiotowe, a także na ich podstawie, określony cel i plan terapii.
- Przed przystąpieniem do terapii Klient wyraża zgodę na jej przeprowadzenie.
- Terapeuta może odmówić przeprowadzenia terapii bądź przerwać zabieg, jeśli:
- Klient nie zachowuje podstawowych zasad kultury i dobrego wychowania, naruszając godność osobistą terapeuty,
- uzna, że zagraża ona zdrowiu Pacjenta,
- podczas zabiegu stwierdzi pogorszenie samopoczucia Klienta.
- Do terapii Pacjent nie rozbiera się bardziej niż wymaga tego opracowywane miejsce bólowe.
- Gabinet Terapii Manualnej Paweł Bergel nie prowadzi dokumentacji medycznej.
- Osoby niepełnoletnie przychodzą na wizytę w towarzystwie pełnoletniego opiekuna.
§7 Prawa i obowiązki Pacjenta
- W czasie korzystania z usług Gabinetu, Klient ma prawo do:
- poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel Gabinetu,
- świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach,
- uzyskania rzetelnej informacji o swoim stanie zdrowia, proponowanych metodach terapeutycznych, następstwach ich zastosowania lub zaniechania,
- pełnej dyskrecji jego osoby,
- pomocy i wyjaśnień o sposobie przygotowania do zabiegu,
- wyrażenia zgody lub odmowy wykonania zabiegu po uzyskaniu odpowiednich informacji.
- W czasie korzystania z usług Gabinetu, Pacjent ma obowiązek:
- poinformować personel o stanie swojego zdrowia, aktualnych i przebytych schorzeniach oraz istniejących przeciwwskazaniach do terapii,
- poinformować personel o aktualnych urazach, stanach bólowych i innych objawach powstałych wskutek przeprowadzonej terapii, gdyż może mieć to istotny wpływ na przebieg dalszej terapii,
- przestrzegania zasad higieny osobistej,
- posiadania stroju sportowego podczas terapii,
- przestrzegania zaleceń terapeuty,
- okazania dodatkowych wyników badań (USG, RTG, MRI itp.).
UWAGA! Jakiekolwiek urazy powstałe wskutek zatajenia przez Klienta informacji o stanie zdrowia bądź niestosowania się do zaleceń terapeuty nie mogą być podstawą do roszczeń wobec Gabinetu Terapii Manualnej Paweł Bergel.
§8 Vouchery podarunkowe
- W Gabinecie dostępne są vouchery podarunkowe, które można nabyć w siedzibie firmy, tj. przy ul. Piastowskiej 26B, na kwotę 180zł za jeden zabieg.
- Voucher można wykorzystać na zabiegi terapeutyczne z oferty Gabinetu.
- Voucher realizowany jest w godzinach pracy Gabinetu.
- Klient ma 1 miesiąc od daty zakupu na umówienie się na zabieg. Zarówno rezerwacja, jak i odwołanie wizyty z voucheru odbywa się na zasadach ogólnych, określonych w §5 Regulaminu.
- Jeżeli klient w przeciągu 1 miesiąca od daty zakupu nie zadzwoni i nie umówi się na zabieg – voucher przepada (termin wizyty można umówić w dostępnym terminie przez okres pół roku od daty zakupu vouchera).
- Voucher nie podlega wymianie na gotówkę.
§9 Przepisy porządkowe
- Na terenie Gabinetu istnieje bezwzględny zakaz palenia tytoniu, spożywania napojów alkoholowych, a także zażywania środków odurzających, oraz bycia pod ich wpływem.
- Pacjenci przebywający na terenie Gabinetu zobowiązani są do poszanowania mienia będącego jego własnością oraz należącego do innych Klientów, jak również do zachowania czystości.
- Za zniszczenie mienia, o którym mowa w ust. 2, Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność finansową.
- Za przedmioty pozostawione w siedzibie Gabinetu, Gabinet Terapii Manualnej Paweł Bergel nie odpowiada.
§10 Postanowienia końcowe
- Każdy Pacjent zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego zasad.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa.
- Gabinetu Terapii Manualnej Paweł Bergel zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. O każdej zmianie Pacjent zostanie poinformowany telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS.
- Niewyrażenie zgody na postanowienia Regulaminu jest równoznaczne z brakiem możliwości korzystania z usług Gabinetu.
- Wszelkie skargi / wnioski Pacjent może składać na piśmie na adres korespondencyjny: Gabinetu Terapii Manualnej Paweł Bergel ul. Piastowska 26B 32-410 Dobczyce lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres pawelbergel@op.pl. Wszystkie skargi / wnioski rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od dnia ich wpływu.
Niniejszy regulamin obowiązuje od dn.: 01.01.2024 roku.
Dziękujemy Gabinet Terapii Manualnej Paweł Bergel